Condizioni generali di vendita dei servizi e dei buoni regalo offerti tramite il sito nalustudio.it. Ti invitiamo a leggerle prima di prenotare o acquistare.

1. Chi siamo (venditore)

Il sito nalustudio.it è gestito da Nalu Studio di Baron Alessia, ditta individuale con sede in Via Molinetto 151, 31030 Borso del Grappa (TV) – P.IVA 05625370266 – C.F. BRNLSS02H61A703Y – email info@nalustudio.it – WhatsApp 331 8649307.

L’attività è svolta da operatrice del benessere ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4 (professioni non organizzate in ordini o collegi). I trattamenti hanno finalità esclusivamente di benessere e rilassamento e non costituiscono prestazioni sanitarie, terapeutiche o estetiche.

2. Cosa puoi acquistare

Attraverso il sito puoi: (a) prenotare un trattamento di benessere da svolgersi in studio in una data e un orario specifici; (b) acquistare un buono regalo spendibile in seguito per i trattamenti. I trattamenti si svolgono presso lo studio di Borso del Grappa; non vendiamo né spediamo prodotti fisici.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di ogni onere. Trattandosi di operazioni effettuate da un soggetto in regime forfettario, l’IVA non è applicata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014. Il prezzo indicato per ciascun trattamento o buono regalo è quindi il prezzo finale che pagherai.

4. Come si conclude il contratto

La prenotazione o l’acquisto si perfezionano quando completi l’ordine sul sito e ne ricevi conferma all’indirizzo email indicato. Prima di confermare ti vengono mostrati le caratteristiche del servizio, il prezzo totale e le modalità di pagamento ed esecuzione, in conformità all’art. 49 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Conserva l’email di conferma come prova della prenotazione.

5. Pagamento

Puoi pagare con una di queste modalità:

• Carta di credito o debito, Apple Pay e Google Pay – il pagamento è gestito in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento; i dati completi della carta non vengono conservati da Nalu Studio.
• Bonifico bancario – sul conto intestato a Nalu Studio di Baron Alessia, IBAN IT68A0859061490000900084219 (Banca Veneto Centrale), indicando il numero d’ordine come causale. Per i buoni regalo la consegna avviene dopo la ricezione del bonifico.
• In struttura – per i trattamenti puoi pagare direttamente in studio al momento dell’appuntamento.

6. Documento fiscale

Per ogni acquisto viene emessa regolare fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio (SdI). La fattura è messa a tua disposizione nell’area riservata dell’Agenzia delle Entrate e, su richiesta, te ne inviamo copia di cortesia via email. Per gli importi superiori a 77,47 € è dovuta l’imposta di bollo di 2 €, a carico del cliente.

7. Disdetta e spostamento degli appuntamenti

Sappiamo che a volte gli imprevisti capitano. Puoi disdire o spostare gratuitamente il tuo appuntamento fino a 24 ore prima dell’orario fissato, scrivendo a info@nalustudio.it o via WhatsApp al 331 8649307. Se hai già pagato online, in caso di disdetta nei termini ti rimborsiamo l’importo oppure spostiamo l’appuntamento, come preferisci; nessuna penale viene applicata automaticamente. In caso di mancata presentazione o di disdette ripetute senza preavviso, ci riserviamo la facoltà di richiedere un acconto per le prenotazioni successive.

8. Diritto di recesso – prenotazione dei trattamenti

La prenotazione di un trattamento per una data e un orario specifici è un servizio relativo ad attività del tempo libero con data di esecuzione determinata: ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo non si applica il diritto di recesso di 14 giorni. Ti informiamo espressamente di questa esclusione, come previsto dall’art. 49, comma 1, lett. m) del Codice del Consumo. La gestione di eventuali disdette è regolata dal punto 7.

9. Diritto di recesso – buoni regalo

Per l’acquisto online di un buono regalo hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del buono, senza dover fornire motivazioni, salvo che il buono sia già stato utilizzato anche solo in parte. Le modalità per esercitare il recesso e ottenere il rimborso sono descritte nella pagina Recesso e resi.

10. Buoni regalo

• I buoni regalo NALU sono buoni-corrispettivo monouso ai sensi dell’art. 6-ter del DPR 633/1972, utilizzabili esclusivamente per i trattamenti offerti da Nalu Studio. Il documento fiscale è emesso all’atto dell’acquisto del buono.
• Il buono può avere ad oggetto un importo (spendibile su qualunque trattamento) oppure uno specifico trattamento — ad esempio «regala un massaggio» — nella durata indicata. Nel caso di buono a importo, l’eventuale eccedenza rispetto al prezzo del trattamento scelto non dà diritto a resto e l’eventuale differenza resta a carico di chi lo utilizza; nel caso di buono per uno specifico trattamento, esso copre quel trattamento nella durata indicata sul buono.
• Il buono ha validità di 12 mesi dalla data di emissione, indicata sul buono stesso; decorso tale termine non sarà più utilizzabile.
• Il buono non è convertibile in denaro, non dà diritto a resto e, una volta utilizzato, non è rimborsabile.
• In caso di smarrimento o sottrazione il buono non viene sostituito né rimborsato, salvo che Nalu Studio possa identificarne con certezza il codice e ne risulti il mancato utilizzo.

11. Esecuzione del servizio e collaborazione del cliente

I trattamenti sono dedicati al benessere e al rilassamento della persona in buono stato di salute. Non hanno finalità di cura, diagnosi o riabilitazione. Ti chiediamo di segnalare prima del trattamento eventuali condizioni che ne sconsiglino lo svolgimento (ad esempio gravidanza o problemi di salute), così da poter individuare insieme la soluzione più adatta o, se necessario, rimandare il trattamento. La titolare può rifiutare o interrompere un trattamento qualora ne ravvisi la non opportunità.

12. Legge applicabile, foro e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al contratto, se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, se situato in Italia.

In alternativa puoi ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendoti a un organismo ADR iscritto nell’elenco tenuto dalle autorità competenti, consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (mimit.gov.it). Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non ti priva del diritto di rivolgerti al giudice. La titolare non aderisce ad alcun sistema di risoluzione extragiudiziale obbligatorio.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste Condizioni per adeguarle a modifiche normative o organizzative. Si applica la versione pubblicata sul sito al momento della tua prenotazione o del tuo acquisto.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda su prenotazioni, buoni regalo o sui presenti Termini scrivi a info@nalustudio.it o contattaci via WhatsApp al 331 8649307.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.